Recopilamos información sobre usted durante el proceso de finalización del pedido en nuestra tienda.

Lo que recopilamos y almacenamos

Cuando visite nuestro sitio, controlaremos:

  • Productos que has visto: lo usaremos para mostrar, por ejemplo, productos que has visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: los utilizaremos para fines como el cálculo del IVA y los gastos de envío.
  • Dirección de envío: le pediremos que ingrese esta dirección, para que podamos, por ejemplo, estimar el costo de envío antes de realizar un pedido, ¡pero también para enviarle el pedido!

también usaremos galletas para rastrear el contenido del carrito de compras mientras navega por nuestro sitio web.

Cuando nos compre, le pediremos que proporcione información como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tarjeta de crédito/detalles de pago e información opcional de la cuenta, como nombre de usuario y contraseña. Usaremos esta información para propósitos tales como:

  • Enviarle información sobre su cuenta y su pedido
  • Respuestas a sus solicitudes, incluidas devoluciones y reclamaciones
  • Realización de pagos y prevención del fraude
  • Configura tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales, como el cálculo de impuestos
  • Mejorando las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarle mensajes promocionales si elige recibirlos

Si crea una cuenta, guardaremos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, que se utilizarán para sus futuros pedidos.

Por lo general, almacenamos información sobre usted durante el tiempo que necesitamos la información para los fines para los que la recopilamos y usamos y no estamos legalmente obligados a continuar manteniéndola. Por ejemplo, almacenaremos información de pedidos durante XXX años con fines fiscales y contables. Esto incluye el nombre, la dirección de correo electrónico y las direcciones de facturación y envío.

También guardaremos comentarios o reseñas si decide dejarlos.

Quién en nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos proporciona. Por ejemplo, tanto los administradores de la plataforma como los de la tienda tienen acceso a:

  • Detalles del pedido, como lo que se compró, cuándo se compró y adónde se debe enviar, así como
  • Información del cliente, como nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a ejecutar pedidos, procesar devoluciones y apoyarlo.

Lo que compartimos con terceros

Compartimos información con terceros que nos ayudan a brindar servicios de envío para sus pedidos.

Pagos

Aceptamos pagos a través de PayPal. Al procesar pagos, algunos de sus datos se transferirán a PayPal, incluida la información necesaria para procesar o respaldar el pago, como el monto total de la compra y la información de facturación.

Por favor leelo Política de privacidad de PayPal para mas informacion

Aceptamos pagos a través de VivaWallet. Al procesar pagos, algunos de sus datos se transferirán a VivaWallet, incluida la información requerida para procesar o respaldar el pago, como el monto total de la compra y la información de facturación.

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