Nous collectons des informations vous concernant au cours du processus de finalisation de la commande dans notre magasin.

Ce que nous collectons et stockons

Lors de votre visite sur notre site, nous surveillerons :

  • Produits que vous avez vus : nous l'utiliserons pour afficher, par exemple, les produits que vous avez récemment vus
  • Emplacement, adresse IP et type de navigateur : nous les utiliserons à des fins telles que le calcul de la TVA et des frais d'expédition
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de saisir cette adresse, afin que nous puissions, par exemple, estimer les frais de port avant de passer une commande mais aussi pour vous envoyer la commande !

Nous utiliserons également des cookies pour suivre le contenu du panier pendant que vous naviguez sur notre site Web.

Lorsque vous achetez chez nous, nous vous demanderons de fournir des informations telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de votre carte de crédit/paiement et des informations de compte facultatives telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous utiliserons ces informations à des fins telles que :

  • Vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande
  • Réponses à vos demandes, y compris retours et réclamations
  • Effectuer des paiements et prévenir la fraude
  • Configurez votre compte pour notre magasin
  • Respect de nos obligations légales, telles que le calcul des taxes
  • Améliorer nos offres en magasin
  • Vous envoyer des messages promotionnels si vous choisissez de les recevoir

Si vous créez un compte, nous enregistrerons vos nom, adresse, email et numéro de téléphone, qui seront utilisés pour vos futures commandes.

Nous stockons généralement les informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons et nous ne sommes pas légalement tenus de continuer à les conserver. Par exemple, nous conserverons les informations de commande pendant XXX ans à des fins fiscales et comptables. Cela inclut le nom, l'adresse e-mail et les adresses de facturation et d'expédition.

Nous enregistrerons également les commentaires ou critiques si vous choisissez de les laisser.

Qui dans notre équipe a accès

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs de plateforme et les gérants de magasin ont accès à :

  • Les détails de la commande tels que ce qui a été acheté, quand ils ont été achetés et où ils doivent être expédiés, ainsi que
  • Informations sur le client telles que le nom, l'adresse e-mail et les informations de facturation et d'expédition.

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations pour aider à exécuter les commandes, traiter les retours et vous assister.

Ce que nous partageons avec des tiers

Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à fournir des services d'expédition pour vos commandes.

Paiements

Nous acceptons les paiements via PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transférées à PayPal, y compris les informations requises pour traiter ou prendre en charge le paiement, telles que le montant total de l'achat et les informations de facturation.

Lisez-le s'il vous plaît Politique de confidentialité PayPal pour plus d'informations.

Nous acceptons les paiements via VivaWallet. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transférées à VivaWallet, y compris les informations requises pour traiter ou prendre en charge le paiement, telles que le montant total de l'achat et les informations de facturation.

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