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Cosa raccogliamo e conserviamo

Quando visiti il ​​nostro sito, controlleremo:

  • Prodotti che hai visto: lo useremo per mostrare, ad esempio, i prodotti che hai visto di recente
  • Località, indirizzo IP e tipo di browser: li utilizzeremo per scopi quali il calcolo dell'IVA e delle spese di spedizione
  • Indirizzo di spedizione: ti chiederemo di inserire questo indirizzo, in modo che possiamo, ad esempio, stimare il costo di spedizione prima di effettuare un ordine ma anche per inviarti l'ordine!

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Quando acquisti da noi, ti chiederemo di fornire informazioni come nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, carta di credito/dettagli di pagamento e informazioni opzionali sull'account come nome utente e password. Utilizzeremo queste informazioni per scopi quali:

  • Inviarti informazioni sul tuo account e sul tuo ordine
  • Risposte alle tue richieste, inclusi resi e reclami
  • Effettuare pagamenti e prevenire le frodi
  • Crea il tuo account per il nostro negozio
  • Rispetto dei nostri obblighi legali, come il calcolo delle tasse
  • Migliorare le nostre offerte del negozio
  • Invia messaggi promozionali se scegli di riceverli

Se crei un account, salveremo il tuo nome, indirizzo, email e numero di telefono, che verranno utilizzati per i tuoi ordini futuri.

Generalmente memorizziamo le informazioni su di te per tutto il tempo in cui abbiamo bisogno delle informazioni per gli scopi per cui le raccogliamo e le utilizziamo e non siamo legalmente obbligati a continuare a mantenerle. Ad esempio, conserveremo le informazioni sugli ordini per XXX anni a fini fiscali e contabili. Ciò include il nome, l'indirizzo e-mail e gli indirizzi di fatturazione e spedizione.

Salveremo anche commenti o recensioni se scegli di lasciarli.

Chi nel nostro team ha accesso

I membri del nostro team hanno accesso alle informazioni che ci fornisci. Ad esempio, sia gli amministratori della piattaforma che i gestori dei negozi hanno accesso a:

  • Dettagli dell'ordine come ciò che è stato acquistato, quando sono stati acquistati e dove dovrebbero essere spediti
  • Informazioni sul cliente come nome, indirizzo e-mail e dati di fatturazione e spedizione.

I membri del nostro team hanno accesso a queste informazioni per aiutare a eseguire gli ordini, elaborare i resi e supportarti.

Ciò che condividiamo con terze parti

Condividiamo informazioni con terze parti che ci aiutano a fornire servizi di spedizione per i tuoi ordini.

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