Recolhemos informações sobre si durante o processo de checkout na nossa loja.

O que recolhemos e armazenamos

Ao visitar o nosso site, iremos monitorizar:

  • Os produtos que visualizou: Iremos utilizá-lo para mostrar, por exemplo, os produtos que visualizou recentemente
  • Localização, endereço IP e tipo de navegador: vamos usá-los para fins como calcular o IVA e os custos de envio
  • Endereço de envio: pediremos que introduza este endereço para que possamos, por exemplo, estimar o custo de envio antes de fazer uma encomenda e também para lhe enviar a encomenda!

Também usaremos cookies para acompanhar o conteúdo do carrinho enquanto você navega em nosso site.

Quando você compra conosco, solicitaremos que você forneça informações como seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes de cartão de crédito / pagamento e informações opcionais da conta, como nome de usuário e senha. Usaremos essas informações para fins como:

  • Enviar-lhe informações sobre a sua conta e a sua encomenda
  • Responder aos seus pedidos, incluindo devoluções e reclamações
  • Processamento de pagamentos e prevenção de fraudes
  • Configurar a sua conta para a nossa loja
  • Cumprimento das obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
  • Melhorar as ofertas da nossa loja
  • Enviar-lhe mensagens promocionais se optar por recebê-las

Se você fizer uma conta, armazenaremos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, que serão usados para seus pedidos futuros.

Geralmente, armazenamos informações sobre si enquanto precisarmos das informações para os fins para os quais as recolhemos e utilizamos e não somos legalmente obrigados a continuar a fazê-lo. Por exemplo, armazenaremos informações de pedidos por XXX anos para fins fiscais e contábeis. Isto inclui o seu nome, endereço de e-mail, endereços de faturação e de envio.

Também armazenaremos comentários ou avaliações se você optar por deixá-los.

Quem da nossa equipa tem acesso

Os membros da nossa equipa têm acesso às informações que nos fornece. Por exemplo, os gerentes de plataforma e loja têm acesso a:

  • Detalhes do pedido, como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado, também
  • Informações do cliente, como nome, endereço de e-mail e informações de faturamento e envio.

Os membros da nossa equipa têm acesso a estas informações para ajudar a satisfazer encomendas, processar devoluções e apoiá-lo.

O que partilhamos com terceiros

Partilhamos informações com terceiros que nos ajudam a fornecer serviços de envio para as suas encomendas.

Pagamentos

Aceitamos pagamentos via PayPal. Ao processar pagamentos, alguns dos seus dados serão transferidos para PayPal, incluindo informações necessárias para processar ou apoiar o pagamento, como o valor total da compra e informações de faturação.

Por favor, leia a política de privacidade do PayPal para obter mais informações.

Aceitamos pagamentos através da VivaWallet. Ao processar pagamentos, alguns dos seus dados serão transferidos para a VivaWallet, incluindo informações necessárias para processar ou apoiar o pagamento, como o valor total da compra e informações de cobrança.

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