Coletamos informações sobre você durante o processo de conclusão do pedido em nossa loja.

O que coletamos e armazenamos

Ao visitar nosso site, monitoraremos:

  • Produtos que você viu: vamos usá-lo para mostrar, por exemplo, produtos que você viu recentemente
  • Localização, endereço IP e tipo de navegador: vamos usá-los para fins como cálculo de IVA e custos de envio
  • Morada de envio: pedimos-lhe que introduza esta morada, para que possamos, por exemplo, estimar o custo de envio antes de fazer uma encomenda, mas também para lhe enviar a encomenda!

Nós também usaremos bolinhos para rastrear o conteúdo do carrinho de compras enquanto você navega em nosso site.

Quando você compra conosco, solicitaremos que você forneça informações como seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do cartão de crédito/pagamento e informações opcionais da conta, como nome de usuário e senha. Usaremos essas informações para fins como:

  • Enviar-lhe informações sobre a sua conta e a sua encomenda
  • Respostas às suas solicitações, incluindo devoluções e reclamações
  • Efetuar pagamentos e prevenir fraudes
  • Configure sua conta para nossa loja
  • Cumprimento de nossas obrigações legais, como o cálculo de impostos
  • Melhorar as ofertas da nossa loja
  • Enviar mensagens promocionais se você optar por recebê-las

Se você criar uma conta, salvaremos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, que serão usados ​​para seus pedidos futuros.

Geralmente, armazenamos informações sobre você enquanto precisarmos das informações para os fins para os quais as coletamos e usamos e não somos legalmente obrigados a continuar a mantê-las. Por exemplo, armazenaremos informações de pedidos por XXX anos para fins fiscais e contábeis. Isso inclui o nome, endereço de e-mail e endereços de cobrança e envio.

Também salvaremos comentários ou avaliações se você optar por deixá-los.

Quem em nossa equipe tem acesso

Os membros da nossa equipe têm acesso às informações que você nos fornece. Por exemplo, administradores de plataforma e gerentes de loja têm acesso a:

  • Detalhes do pedido, como o que foi comprado, quando foram comprados e para onde devem ser enviados, bem como
  • Informações do cliente, como nome, endereço de e-mail e informações de cobrança e envio.

Os membros da nossa equipe têm acesso a essas informações para ajudar a executar pedidos, processar devoluções e dar suporte a você.

O que compartilhamos com terceiros

Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a fornecer serviços de envio para seus pedidos.

Pagamentos

Aceitamos pagamentos através do PayPal. Ao processar pagamentos, alguns de seus dados serão transferidos para o PayPal, incluindo informações necessárias para processar ou dar suporte ao pagamento, como valor total da compra e informações de cobrança.

Por favor, leia Política de privacidade do PayPal Para maiores informações.

Aceitamos pagamentos através do VivaWallet. Ao processar pagamentos, alguns de seus dados serão transferidos para o VivaWallet, incluindo informações necessárias para processar ou suportar o pagamento, como valor total da compra e informações de cobrança.

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