Pokladňa

Vrátenie produktu

Vrátenie produktu

1. Pokiaľ sa neuplatňujú nižšie uvedené výnimky (pozri časť F), spotrebiteľ má lehotu 14 kalendárnych dní na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov bez udania dôvodu a bez toho, aby mu vznikli akékoľvek poplatky nad rámec tých, ktoré sú stanovené (pozri ďalej body C a D).

2. Bez toho, aby bol dotknutý článok 3f, lehota na odstúpenie od zmluvy stanovená v odseku 1 tohto článku uplynie 14 kalendárnych dní v prípade kúpnych zmlúv odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia strana, iná ako dopravca, nadobudne tovar do fyzickej držby alebo:

i) odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia strana, iná ako dopravca, nadobudne fyzickú držbu posledného tovaru v prípade viacerých tovarov objednaných spotrebiteľom v jednej objednávke a dodaných samostatne;

ii) dňom dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia strana, iná ako dopravca, nadobudne fyzickú držbu poslednej dávky alebo kusu v prípade dodania tovaru pozostávajúceho z niekoľkých častí alebo kusov;

iii) odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia strana, iná ako dopravca, nadobudne fyzickú držbu prvého tovaru v prípade zmluvy o pravidelnej dodávke tovaru na určité časové obdobie;

3. Zmluvné strany môžu, ak si to želajú, plniť svoje zmluvné záväzky počas lehoty na odstúpenie od zmluvy.

A. Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy

1. Pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy spotrebiteľ informuje dodávateľa o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy. Na tento účel môže spotrebiteľ:

a) alebo použiť vzorový formulár na odstúpenie odzmluvy, ktorý je tu uvedený ;

b) alebo urobiť akékoľvek iné jasné vyhlásenie, v ktorom uvedie svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy.

2. Spotrebiteľ využil právo na odstúpenie od zmluvy v uvedenej lehote, ak spotrebiteľ zašle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty.

3. Dodávateľ môže okrem možností uvedených v odseku 1 poskytnúť spotrebiteľovi možnosť vyplniť a elektronicky predložiť buď vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je uvedený. tu, alebo akékoľvek iné jasné vyhlásenie nájdené na webovej stránke dodávateľa. V takýchto prípadoch dodávateľ bezodkladne oznámi spotrebiteľovi potvrdenie o prijatí takéhoto odstúpenia od zmluvy na trvalom nosiči.

4. Spotrebiteľ znáša dôkazné bremeno, že uplatnil svoje právo na odstúpenie od zmluvy podľa tohto článku.

B. Účinky odstúpenia od zmluvy

Uplatnením práva na odstúpenie od zmluvy zanikajú povinnosti zmluvných strán:

a) na plnenie zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov, alebo

b) uzavrieť zmluvu uzatvorenú na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov v prípadoch, keď spotrebiteľ predložil ponuku.

C. Povinnosti dodávateľa v prípade odstúpenia od zmluvy

1. Dodávateľ vráti spotrebiteľovi každú platbu prijatú od spotrebiteľa vrátane prípadných nákladov na doručenie bez zbytočného odkladu a v každom prípade do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď bol informovaný o rozhodnutí spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy.

Dodávateľ uskutoční vrátenie peňazí uvedené v prvom pododseku rovnakými platobnými prostriedkami, aké použil spotrebiteľ pri pôvodnej transakcii, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom a za predpokladu, že spotrebiteľovi sa neúčtujú žiadne náklady vyplývajúce z vrátenia peňazí.

2. Odchylne od vyššie uvedeného sa od dodávateľa nevyžaduje, aby uhradil dodatočné náklady na doručenie, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší štandardný spôsob doručenia ponúkaný dodávateľom.

3. Pokiaľ dodávateľ neponúkol, že tovar dostane sám, v prípade kúpnych zmlúv môže dodávateľ pozastaviť vrátenie peňazí, kým nedostane tovar späť alebo kým spotrebiteľ neposkytne dôkaz o tom, že tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr.

D. Povinnosti spotrebiteľa v prípade odstúpenia od zmluvy

1. Pokiaľ dodávateľ neponúkol, že tovar prevezme sám, spotrebiteľ vráti tovar alebo ho prevedie dodávateľovi alebo osobe poverenej dodávateľom na prevzatie tovaru bez zbytočného odkladu a v každom prípade do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď informoval dodávateľa o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy. Lehota je dodržaná, ak spotrebiteľ zašle tovar späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Spotrebiteľ znáša len priame náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ dodávateľ nesúhlasil, že bude znášať tieto náklady sám alebo dodávateľ neinformoval spotrebiteľa, že spotrebiteľ ich musí znášať.

V prípade zmlúv uzatvorených mimo prevádzkových priestorov, ak bol tovar dodaný do domu spotrebiteľa v čase uzavretia zmluvy, dodávateľ vyzdvihne tovar na svoje vlastné náklady, pokiaľ ide o tovar, ktorý vzhľadom na jeho povahu nemožno bežne vrátiť poštou.

2. Spotrebiteľ zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru len v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, ako je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Spotrebiteľ za žiadnych okolností nenesie zodpovednosť za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ak dodávateľ neoznámil právo na odstúpenie od zmluvy.

3. Ak spotrebiteľ uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy po tom, ako už podal žiadosť v súlade s vyššie uvedeným, zaplatí dodávateľovi v porovnaní s úplným pokrytím zmluvy sumu úmernú sume poskytnutej do okamihu, keď spotrebiteľ informoval dodávateľa, že uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy. Primeraná suma, ktorú musí spotrebiteľ zaplatiť dodávateľovi, sa vypočíta na základe celkovej ceny dohodnutej v zmluve. Ak je celková cena neprimeraná, pomerná suma by sa mala vypočítať na základe trhovej hodnoty dodávok.

4. Pokiaľ nie je stanovené inak, spotrebiteľ nenesie zodpovednosť, ak uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy.

E. Dôsledky uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy v súvisiacich zmluvách

1. Bez toho, aby bol dotknutý článok 15 spoločného ministerského rozhodnutia Z1-699/2010 (B ́ 917) “Prispôsobenie gréckych právnych predpisov smernici Európskeho parlamentu a Rady 2008/48/ES z 23. apríla 2008 o zmluvách o spotrebiteľskom úvere a o zrušení smernice Rady 87/102/EHS”, ak spotrebiteľ uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov v súlade s vyššie uvedeným, Všetky súvisiace zmluvy sa automaticky ukončia bez akýchkoľvek nákladov pre spotrebiteľa s výnimkou prípadov uvedených vyššie.

F. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

Vyššie uvedené právo na odstúpenie od zmluvy pre zmluvy uzatvorené na diaľku a mimo prevádzkových priestorov sa neuplatňuje v týchto prípadoch:

a) zmluvy o poskytovaní služieb po úplnom poskytnutí služby, ak sa plnenie začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa a s potvrdením spotrebiteľa, že stratí právo na odstúpenie od zmluvy, keď dodávateľ zmluvu v plnej miere splní;

b) dodanie tovaru alebo poskytnutie služieb, ktorých cena závisí od kolísania cien na peňažnom trhu, ktoré dodávateľ nemôže ovplyvniť a ku ktorým môže dôjsť v rámci lehoty na odstúpenie od zmluvy;

c) dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo jasne personalizovaného;

d) dodanie tovaru, ktorý sa môže rýchlo znehodnotiť alebo skončiť;

e) dodanie zapečateného tovaru, ktorý nie je vhodný na vrátenie z dôvodov ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorý bol po dodaní odpečatený;

f) dodanie tovaru, ktorý je po dodaní svojou povahou neoddeliteľne zmiešaný s inými prvkami;

G. Neposkytnutie informácií o práve na odstúpenie od zmluvy

1. Ak dodávateľ neposkytol spotrebiteľovi požadované informácie o práve na odstúpenie od zmluvy, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 12 mesiacov po uplynutí pôvodnej lehoty na odstúpenie od zmluvy, ako je uvedené vyššie.

2. Ak dodávateľ poskytol spotrebiteľovi vyššie uvedené informácie, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 kalendárnych dní odo dňa, keď spotrebiteľ dostal tieto informácie.