Podatke o vas zbiramo med postopkom zaključka naročila v naši trgovini.

Kaj zbiramo in hranimo

Ko obiščete našo spletno stran, bomo spremljali:

  • Izdelki, ki ste jih videli: uporabili ga bomo za prikaz na primer izdelkov, ki ste jih nedavno videli
  • Lokacija, IP naslov in vrsta brskalnika: uporabili jih bomo za namene, kot so izračun DDV in stroškov pošiljanja
  • Naslov za dostavo: prosili vas bomo, da vnesete ta naslov, da bomo lahko na primer pred oddajo naročila ocenili stroške pošiljanja in vam naročilo tudi poslali!

Uporabili bomo tudi piškotki za spremljanje vsebine nakupovalnega vozička med brskanjem po naši spletni strani.

Ko kupite pri nas, vas bomo prosili, da navedete podatke, kot so vaše ime, naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo, e-poštni naslov, telefonska številka, podatki o kreditni kartici/plačilu in neobvezni podatki o računu, kot sta uporabniško ime in geslo. Te podatke bomo uporabili za namene, kot so:

  • Pošljite vam podatke o vašem računu in naročilu
  • Odgovori na vaše zahteve, vključno z vračili in pritožbami
  • Izvajanje plačil in preprečevanje goljufij
  • Nastavite svoj račun za našo trgovino
  • Skladnost z našimi zakonskimi obveznostmi, kot je izračun davkov
  • Izboljšanje ponudbe naše trgovine
  • Pošljite vam promocijska sporočila, če jih želite prejemati

Če ustvarite račun, bomo shranili vaše ime, naslov, e-pošto in telefonsko številko, ki bodo uporabljeni za vaša prihodnja naročila.

Podatke o vas običajno hranimo tako dolgo, dokler jih potrebujemo za namene, za katere jih zbiramo in uporabljamo, in nismo zakonsko zavezani, da jih še naprej vzdržujemo. Podatke o naročilu bomo na primer hranili XXX let za davčne in računovodske namene. To vključuje ime, e-poštni naslov ter naslove za izstavitev računa in pošiljanje.

Shranili bomo tudi komentarje ali ocene, če jih boste pustili.

Kdo v naši ekipi ima dostop

Člani naše ekipe imajo dostop do informacij, ki nam jih posredujete. Tako skrbniki platforme kot upravitelji trgovin imajo na primer dostop do:

  • Podrobnosti naročila, na primer, kaj je bilo kupljeno, kdaj so bile kupljene in kam jih je treba poslati
  • Podatki o stranki, kot so ime, e-poštni naslov ter podatki za obračun in pošiljanje.

Člani naše ekipe imajo dostop do teh informacij za pomoč pri izvajanju naročil, obdelavi vračil in podporo.

Kaj delimo s tretjimi osebami

Podatke delimo s tretjimi osebami, ki nam pomagajo pri zagotavljanju storitev pošiljanja za vaša naročila.

plačila

Sprejemamo plačila preko PayPal. Pri obdelavi plačil bodo nekateri vaši podatki preneseni na PayPal, vključno s podatki, potrebnimi za obdelavo ali podporo plačila, kot so skupni znesek nakupa in podatki za obračun.

Prosimo, preberite Politika zasebnosti PayPal za več informacij.

Sprejemamo plačila preko VivaWallet. Pri obdelavi plačil bodo nekateri vaši podatki preneseni v VivaWallet, vključno s podatki, potrebnimi za obdelavo ali podporo plačila, kot so skupni znesek nakupa in podatki za obračun.

Prosimo, preberite Politika zasebnosti VivaWalletza več informacij.