Deasc airgid

Tuairisceáin táirge

Tuairisceáin táirge

1. Mura bhfuil feidhm ag na heisceachtaí atá leagtha amach thíos (féach F), beidh tréimhse 14 lá féilire ag an tomhaltóir chun tarraingt siar ón gconradh fad nó lasmuigh den áitreabh gan aon chúiseanna a thabhairt agus gan aon mhuirir a thabhú thar na muirir dá bhforáiltear (féach thíos faoi C agus D).

2. Gan dochar d’Airteagal 3f, rachaidh an tréimhse aistarraingthe dá bhforáiltear i mír 1 den Airteagal seo in éag 14 lá féilire, i gcás conarthaí díolacháin, ón lá a bhfaighidh an tomhaltóir nó tríú páirtí a léiríonn sé, seachas an t-iompróir, seilbh fhisiciúil ar na hearraí nó:

(i) ón lá a bhfaighidh an tomhaltóir nó tríú páirtí arna léiriú aige, seachas an iompróir, seilbh fhisiciúil ar an earra deiridh, i gcás roinnt earraí a d’ordaigh an tomhaltóir in aon ordú amháin agus a sheachadfar ar leithligh;

(ii) ón lá a bhfaighidh an tomhaltóir nó tríú páirtí arna léiriú aige, seachas an iompróir, seilbh fhisiciúil ar an lot nó ar an bpíosa deireanach i gcás soláthar earraí arb éard atá ann roinnt mhaith nó píosaí;

(iii) ón lá a bhfaighidh an tomhaltóir nó tríú páirtí arna léiriú aige, seachas an iompróir, seilbh fhisiciúil ar an gcéad mhaith, i gcás conartha chun earraí a sholáthar go rialta thar thréimhse shonraithe ama;

3. Féadfaidh na páirtithe conarthacha, más mian leo, a n-oibleagáidí conarthacha a chomhlíonadh le linn na tréimhse aistarraingthe.

A. An ceart aistarraingthe a fheidhmiú

1. Sula rachaidh an tréimhse aistarraingthe in éag, cuirfidh an tomhaltóir a chinneadh tarraingt siar ón gconradh in iúl don soláthraí. Chuige sin, féadfaidh an tomhaltóir:

(a) nó úsáid a bhaint as an bhfoirm aistarraingthe eiseamláireach atá leagtha amach anseo;

(b) nó aon ráiteas soiléir eile a dhéanamh ina leagfar amach a chinneadh tarraingt siar ón gconradh.

2. Bhain an tomhaltóir úsáid as an gceart aistarraingthe laistigh den tréimhse dá dtagraítear thuas, má sheolann an tomhaltóir an fógra maidir le feidhmiú an chirt aistarraingthe sula rachaidh an teorainn ama in éag.

3. Féadfaidh an soláthraí, i dteannta na bhféidearthachtaí dá dtagraítear i mír 1, an rogha a thabhairt don tomhaltóir an fhoirm aistarraingthe eiseamláireach atá leagtha amach a chomhlánú agus a chur isteach go leictreonach anseo, nó aon ráiteas soiléir eile atá le fáil ar shuíomh gréasáin an tsoláthraí. I gcásanna den sórt sin, déanfaidh an soláthraí, gan mhoill, admháil go bhfuarthas an aistarraingt sin ar mheán marthanach.

4. Beidh an t-ualach ar an tomhaltóir a chruthú go bhfuil a cheart aistarraingthe faoin Airteagal seo curtha i bhfeidhm aige.

B. Éifeachtaí aistarraingthe

Cuireann feidhmiú an chirt aistarraingthe deireadh le hoibleagáidí na bpáirtithe conarthacha:

(a) an conradh fad nó lasmuigh den áitreabh a chomhlíonadh, nó

(b) conradh achair nó easáitribh a thabhairt i gcrích i gcásanna ina ndearna an tomhaltóir tairiscint.

C. Oibleagáidí an tsoláthraí i gcás aistarraingthe

1. Aisíocfaidh an soláthraí aon íocaíocht a fuarthas ón tomhaltóir, lena n-áirítear, más infheidhme, costais seachadta, gan mhoill mhíchuí agus in aon chás laistigh de 14 lá féilire ón lá ar cuireadh ar an eolas é faoi chinneadh an tomhaltóra tarraingt siar ón gconradh.

Déanfaidh an soláthraí an aisíocaíocht dá dtagraítear sa chéad fhomhír trí úsáid a bhaint as na modhanna íocaíochta céanna leis an tomhaltóir a úsáidtear don idirbheart bunaidh, mura mbeidh comhaontú sainráite déanta ag an tomhaltóir ar shlí eile agus ar choinníoll nach gcúiseofar aon chostais a eascraíonn as an aisíocaíocht ar an tomhaltóir.

2. Trí mhaolú ón méid thuas, ní cheanglófar ar an soláthraí costais bhreise seachadta a aisíoc má roghnaigh an tomhaltóir modh seachadta go sainráite seachas an modh seachadta caighdeánach is saoire a thairgeann an soláthraí.

3. Mura dtairgfidh an soláthraí na hearraí féin a fháil, i gcás conarthaí díolacháin, féadfaidh an soláthraí aisíocaíocht a choinneáil siar go dtí go mbeidh na hearraí faighte aige ar ais nó go dtí go mbeidh fianaise curtha ar fáil ag an tomhaltóir go bhfuil na hearraí seolta ar ais aige, cibé acu a tharlaíonn ar dtús.

D. Oibleagáidí an tomhaltóra i gcás aistarraingthe

1. Mura dtairgfidh an soláthraí seachadadh na n-earraí féin, tabharfaidh an tomhaltóir na hearraí ar ais nó aistreoidh sé chuig an soláthraí iad nó chuig duine a bheidh údaraithe ag an soláthraí na hearraí a fháil gan mhoill mhíchuí agus in aon chás laistigh de 14 lá féilire ón lá ar chuir sé in iúl don soláthraí a chinneadh tarraingt siar ón gconradh. Baintear an spriocdháta amach má sheolann an tomhaltóir na hearraí ar ais sula dtéann an tréimhse 14 lá in éag.

Ní iompróidh an tomhaltóir ach na costais dhíreacha a bhaineann leis na hearraí a thabhairt ar ais, ach amháin má chomhaontaigh an soláthraí na costais sin a iompar é féin nó gur theip ar an soláthraí a chur in iúl don tomhaltóir go gcaithfidh an tomhaltóir iad a iompar.

I gcás conarthaí lasmuigh den áitreabh, i gcás inar seachadadh na hearraí chuig teach an tomhaltóra tráth an chonartha a thabhairt chun críche, baileoidh an soláthraí na hearraí ar a chostas féin a mhéid is earraí iad nach féidir a thabhairt ar ais de ghnáth de réir a nádúir tríd an bpost.

2. Ní bheidh an tomhaltóir faoi dhliteanas i leith aon luach laghdaithe de na hearraí ach amháin mar thoradh ar láimhseáil na n-earraí seachas an luach is gá chun cineál, tréithe agus feidhmiú na n-earraí a bhunú. Ní bheidh an tomhaltóir faoi dhliteanas faoi aon imthosca i leith aon laghdaithe ar luach na n-earraí nár sholáthair an soláthraí fógra faoin gceart aistarraingthe.

3. Má fheidhmíonn an tomhaltóir a cheart aistarraingthe tar éis dó iarraidh a dhéanamh cheana féin de réir an mhéid thuas, íocfaidh an tomhaltóir an soláthraí, i gcomparáid le clúdach iomlán an chonartha, méid atá comhréireach leis an méid a fhoráiltear suas go dtí an nóiméad nuair a chuir an tomhaltóir in iúl don soláthraí go bhfeidhmeodh sé a cheart aistarraingthe. Déanfar an méid comhréireach a chaithfidh an tomhaltóir a íoc leis an soláthraí a ríomh ar bhonn an phraghais iomláin a chomhaontófar sa chonradh. Má tá an praghas iomlán iomarcach, ba cheart an méid comhréireach a ríomh ar bhonn luach margaidh na soláthairtí.

4. Mura sonraítear a mhalairt, ní bheidh an tomhaltóir faoi dhliteanas má fheidhmíonn sé a cheart aistarraingthe.

E. Iarmhairtí a bhaineann le ceart aistarraingthe a fheidhmiú i gconarthaí nasctha

1. Gan dochar d’Airteagal 15 de Chomhchinneadh Aireachta Z1-699/2010 (B ́ 917) “Reachtaíocht na Gréige a oiriúnú do Threoir 2008/48/CE ó Pharlaimint na hEorpa agus ó Chomhairle an 23 Aibreán 2008 maidir le comhaontuithe creidmheasa do thomhaltóirí agus Treoir 87/102/CEE ón gComhairle a aisghairm”, má fheidhmíonn an tomhaltóir a cheart aistarraingthe ó chonradh achair nó easáitribh de réir an méid thuas, Críochnóidh aon chonarthaí nasctha go huathoibríoch, gan aon chostas ar an tomhaltóir, ach amháin mar a fhoráiltear thuas.

F. Eisceachtaí ar cheart aistarraingthe

Ní bheidh feidhm ag an gceart aistarraingthe dá bhforáiltear thuas maidir le conarthaí achair agus easáitribh sna cásanna seo a leanas:

(a) conarthaí seirbhíse tar éis an tseirbhís a sholáthar go hiomlán, má thosaigh an fheidhmíocht le toiliú sainráite roimh ré an tomhaltóra, agus le hadmháil an tomhaltóra go gcaillfidh sé a cheart aistarraingthe nuair a bheidh an conradh comhlíonta go hiomlán ag an soláthraí;

(b) soláthar earraí nó seirbhísí a mbraitheann a bpraghas ar luaineachtaí sa mhargadh airgid nach féidir leis an soláthraí a rialú agus a d’fhéadfadh tarlú laistigh den tréimhse aistarraingthe;

(c) soláthar earraí a monaraíodh do shonraíochtaí an tomhaltóra nó do phearsantaithe go soiléir;

(d) soláthar earraí a d’fhéadfadh dul in olcas nó dul in éag go tapa;

(e) soláthar earraí séalaithe nach bhfuil oiriúnach le filleadh, ar chúiseanna cosanta sláinte nó sláinteachais, agus nach raibh aon dul as acu tar éis iad a sheachadadh;

(f) soláthar earraí atá, tar éis iad a sheachadadh, de réir a nádúir, measctha go dosháraithe le heilimintí eile;

G. Gan eolas a chur ar fáil maidir leis an gceart aistarraingthe

1. Murar chuir an soláthraí an fhaisnéis maidir leis an gceart aistarraingthe de réir mar is gá ar fáil don tomhaltóir, rachaidh an tréimhse aistarraingthe in éag 12 mhí tar éis dheireadh na tréimhse aistarraingthe tosaigh mar a shonraítear thuas.

2. I gcás inar chuir an soláthraí an fhaisnéis dá dtagraítear thuas ar fáil don tomhaltóir, rachaidh an tréimhse aistarraingthe in éag 14 lá féilire ón lá a bhfaighidh an tomhaltóir an fhaisnéis sin.