Home » Téarmaí agus Coinníollacha

Téarmaí agus Coinníollacha

Tá ár siopa dírithe ar dhaoine fásta, mar sin tá cosc iomlán air ár suíomh gréasáin a bhrabhsáil do dhaoine faoi bhun 18 mbliana d’aois. Ina theannta sin, tá cosc ar úsáid na dtáirgí atá liostaithe inár siopa ar líne ag daoine faoi bhun 18 mbliana d’aois. Trí chuntas a chruthú nó má dhéanann tú ceannacháin aontaíonn tú go huathoibríoch go bhfuil tú os cionn 18 mbliana d’aois.
Ní modh scoir tobac é ríomh-chaitheamh tobac ach bealach eile chun caitheamh tobac a dtugann úsáideoirí an mhodha vaping air.
Tá na hidirbhearta go léir a dhéanann tú trí vapetravellers.eu á rialú agus á gcosaint ag an dlí Idirnáisiúnta agus Eorpach lena rialaítear saincheisteanna a bhaineann le tráchtáil leictreonach (Treoir 2000/31/CE, Foraithne Uachtaráin 131/2003) chomh maith leis an Dlí um Chosaint Tomhaltóirí (N. 2251/1994) a rialaíonn saincheisteanna a bhaineann le díolacháin achair, arna leasú agJ.M.D . Z1-891/13-8-2013 (Government Gazette B’2144/30-08-2013)
Ceanglais faisnéise maidir le conarthaí achair agus easáitribh
1. Sula mbeidh an tomhaltóir faoi cheangal ag conradh achair nó lasmuigh den áitreabh nó le haon tairiscint chomhfhreagrach, cuirfidh an soláthraí an fhaisnéis seo a leanas ar fáil don tomhaltóir ar bhealach soiléir sothuigthe:
(a) príomhthréithe na n-earraí nó na seirbhísí, a mhéid is cuí don mheán agus do na hearraí nó do na seirbhísí;
(b) céannacht an tsoláthraí, amhail a ainm trádála;
(c) an seoladh geografach i gcás ina mbunaítear an soláthraí agus uimhir theileafóin an tsoláthraí, uimhir facs agus seoladh ríomhphoist, más ann, chun a chumasú don tomhaltóir teagmháil a dhéanamh leis an soláthraí go tapa agus go héifeachtúil agus, más infheidhme, seoladh geografach agus céannacht an tsoláthraí ar a bhfuil sé ag gníomhú thar a cheann;
(d) más ionann é agus an seoladh a sholáthraítear faoi phointe (c), seoladh geografach áit ghnó chláraithe an tsoláthraí agus, más cuí, seoladh an tsoláthróra ar a bhfuil sé ag gníomhú thar a cheann, i gcás ina bhféadfaidh an tomhaltóir aghaidh a thabhairt ar aon ghearáin;
(e) praghas iomlán na n-earraí nó na seirbhísí, lena n-áirítear CBL agus aon mhuirear eile, nó más rud é, mar gheall ar chineál na n-earraí nó na seirbhísí, nach féidir an praghas a chinneadh le réasún roimh ré, an modh ina mbeidh an praghas le ríomh, chomh maith le, más infheidhme, gach muirear loingseoireachta, seachadta nó poist breise agus aon chostais eile, nó i gcás nach féidir na muirir sin a ríomh go réasúnta roimh ré, go bhféadfadh go mbeadh gá le muirir bhreise den sórt sin. I gcás conartha oscailte nó conradh lena n-áirítear síntiús, áireofar sa phraghas iomlán an costas iomlán in aghaidh na tréimhse billeála. Má thabhaíonn na conarthaí seo praghas seasta, ciallaíonn an praghas iomlán an caiteachas míosúil iomlán freisin. Murar féidir an costas iomlán a ríomh go réasúnta roimh ré, déan cur síos ar an gcaoi a bhfuil an praghas le ríomh
(f) an costas a bhaineann le modhanna cianchumarsáide a úsáid chun an conradh a thabhairt chun críche, i gcás ina ríomhtar é sin ar bhonn taraife seachas na taraifí bunúsacha;
(g) na socruithe maidir le híocaíocht, seachadadh, forghníomhú, an tréimhse ina dtugann an soláthraí faoi na hearraí a sheachadadh nó na seirbhísí a sholáthar agus, más infheidhme, an beartas arna shaothrú ag an soláthraí chun déileáil le gearáin;
(h) i gcás ina mbeidh ceart aistarraingthe, na coinníollacha, an teorainn ama agus na nósanna imeachta chun an ceart a fheidhmiú de réir Airteagal 3g(1), chomh maith le samhail na foirme aistarraingthe atá leagtha amach in alt B den Iarscríbhinn atá i gceangal leis agus atá ina chuid lárnach de N. Rialachán (CE) Uimh 2251/1994 maidir le cosaint tomhaltóirí.
(i) más infheidhme, go mbeidh costas ar an tomhaltóir na hearraí a thabhairt ar ais i gcás aistarraingthe agus, i gcás conarthaí achair, mura féidir na hearraí de réir a nádúir a thabhairt ar ais tríd an bpost, an costas a bhaineann lena dtabhairt ar ais;
(j) i gcás ina bhfeidhmíonn an tomhaltóir an ceart aistarraingthe tar éis dó úsáid a bhaint as a fhéidearthacht, go dtabharfaidh an tomhaltóir faoi na costais réasúnacha a íoc leis an soláthraí.
(k) i gcás nach ndeonófar aon cheart aistarraingthe de réir mhír F, an fhaisnéis nach mbeidh ceart aistarraingthe ag an tomhaltóir nó, más infheidhme, na himthosca ina gcailleann an tomhaltóir a cheart aistarraingthe;
(l) meabhrúchán go bhfuil dliteanas an díoltóra ann i leith lochtanna iarbhír agus easpa maoine comhaontaithe de réir Airteagal 534 et seq. den Chód Sibhialta
(m) más infheidhme, go bhfuil agus coinníollacha ann maidir le cur i bhfeidhm tacaíochta iardhíolacháin, seirbhís iar-díolacháin agus seirbhísí ráthaíochta tráchtála;
(n) cóid iompair iomchuí a bheith ann, mar a mhínítear i N. Rialachán (CEE) Uimh.
(o) fad an chonartha, más infheidhme, nó, más rud é go bhfuil an conradh neamhchinntithe nó sínte go huathoibríoch, na coinníollacha chun an conradh a fhoirceannadh;
(p) más infheidhme, fad íosta oibleagáidí an tomhaltóra faoin gconradh;
(q) más infheidhme, go mbeidh airgead nó ráthaíochtaí airgeadais eile le híoc nó le soláthar ag an tomhaltóir aon uair a iarrfaidh an soláthraí amhlaidh;
(r) más infheidhme, féidearthachtaí feidhmiúla an ábhair dhigitigh, mar aon leis na bearta cosanta teicniúla is infheidhme;
(í) más infheidhme, aon idir-inoibritheacht tipiciúil d’ábhar digiteach le crua-earraí agus bogearraí a bhfuil an soláthraí ar an eolas fúthu nó ar féidir a bheith ag súil leis le réasún go mbeidh sé ar an eolas;
(t) más infheidhme, an fhéidearthacht go rachadh sé i muinín meicníochta gearáin agus sásaimh lasmuigh den chúirt;
lena mbaineann an soláthraí agus na modhanna chun rochtain a fháil air.
4. Beidh an fhaisnéis dá dtagraítear i mír 1 ina cuid lárnach den chonradh fad nó lasmuigh den áitreabh agus ní athrófar í mura gcomhaontóidh na páirtithe go sainráite í.
5. I gcás nár chomhlíon an soláthraí na hoibleagáidí chun faisnéis a sholáthar maidir leis na formhuirear nó na costais eile dá dtagraítear i mír 1(e) nó ar na costais a bhaineann leis na hearraí dá dtagraítear i mír 1(i) a thabhairt ar ais, ní íocfaidh an tomhaltóir na muirir ná na costais sin.
6. Maidir le comhlíonadh na n-oibleagáidí faisnéise atá leagtha síos in Airteagail 3b go 3l, beidh ualach an chruthúnais leis an soláthraí.
7. Má mhainníonn an soláthraí na hoibleagáidí faisnéise atá leagtha síos san Airteagal seo a chomhlíonadh, beidh an conradh fad nó easáitribh ar neamhní i bhfabhar an tomhaltóra.

Tuairisceáin táirge

Tuairisceáin táirge

1. Mura bhfuil feidhm ag na heisceachtaí atá leagtha amach thíos (féach F), beidh tréimhse 14 lá féilire ag an tomhaltóir chun tarraingt siar ón gconradh fad nó lasmuigh den áitreabh gan aon chúiseanna a thabhairt agus gan aon mhuirir a thabhú thar na muirir dá bhforáiltear (féach thíos faoi C agus D).

2. Gan dochar d’Airteagal 3f, rachaidh an tréimhse aistarraingthe dá bhforáiltear i mír 1 den Airteagal seo in éag 14 lá féilire, i gcás conarthaí díolacháin, ón lá a bhfaighidh an tomhaltóir nó tríú páirtí a léiríonn sé, seachas an t-iompróir, seilbh fhisiciúil ar na hearraí nó:

(i) ón lá a bhfaighidh an tomhaltóir nó tríú páirtí arna léiriú aige, seachas an iompróir, seilbh fhisiciúil ar an earra deiridh, i gcás roinnt earraí a d’ordaigh an tomhaltóir in aon ordú amháin agus a sheachadfar ar leithligh;

(ii) ón lá a bhfaighidh an tomhaltóir nó tríú páirtí arna léiriú aige, seachas an iompróir, seilbh fhisiciúil ar an lot nó ar an bpíosa deireanach i gcás soláthar earraí arb éard atá ann roinnt mhaith nó píosaí;

(iii) ón lá a bhfaighidh an tomhaltóir nó tríú páirtí arna léiriú aige, seachas an iompróir, seilbh fhisiciúil ar an gcéad mhaith, i gcás conartha chun earraí a sholáthar go rialta thar thréimhse shonraithe ama;

3. Féadfaidh na páirtithe conarthacha, más mian leo, a n-oibleagáidí conarthacha a chomhlíonadh le linn na tréimhse aistarraingthe.

A. An ceart aistarraingthe a fheidhmiú

1. Sula rachaidh an tréimhse aistarraingthe in éag, cuirfidh an tomhaltóir a chinneadh tarraingt siar ón gconradh in iúl don soláthraí. Chuige sin, féadfaidh an tomhaltóir:

(a) nó úsáid a bhaint as an bhfoirm aistarraingthe eiseamláireach atá leagtha amach anseo;

(b) nó aon ráiteas soiléir eile a dhéanamh ina leagfar amach a chinneadh tarraingt siar ón gconradh.

2. Bhain an tomhaltóir úsáid as an gceart aistarraingthe laistigh den tréimhse dá dtagraítear thuas, má sheolann an tomhaltóir an fógra maidir le feidhmiú an chirt aistarraingthe sula rachaidh an teorainn ama in éag.

3. Féadfaidh an soláthraí, i dteannta na bhféidearthachtaí dá dtagraítear i mír 1, an rogha a thabhairt don tomhaltóir an fhoirm aistarraingthe eiseamláireach atá leagtha amach a chomhlánú agus a chur isteach go leictreonach anseo, nó aon ráiteas soiléir eile atá le fáil ar shuíomh gréasáin an tsoláthraí. I gcásanna den sórt sin, déanfaidh an soláthraí, gan mhoill, admháil go bhfuarthas an aistarraingt sin ar mheán marthanach.

4. Beidh an t-ualach ar an tomhaltóir a chruthú go bhfuil a cheart aistarraingthe faoin Airteagal seo curtha i bhfeidhm aige.

B. Éifeachtaí aistarraingthe

Cuireann feidhmiú an chirt aistarraingthe deireadh le hoibleagáidí na bpáirtithe conarthacha:

(a) an conradh fad nó lasmuigh den áitreabh a chomhlíonadh, nó

(b) conradh achair nó easáitribh a thabhairt i gcrích i gcásanna ina ndearna an tomhaltóir tairiscint.

C. Oibleagáidí an tsoláthraí i gcás aistarraingthe

1. Aisíocfaidh an soláthraí aon íocaíocht a fuarthas ón tomhaltóir, lena n-áirítear, más infheidhme, costais seachadta, gan mhoill mhíchuí agus in aon chás laistigh de 14 lá féilire ón lá ar cuireadh ar an eolas é faoi chinneadh an tomhaltóra tarraingt siar ón gconradh.

Déanfaidh an soláthraí an aisíocaíocht dá dtagraítear sa chéad fhomhír trí úsáid a bhaint as na modhanna íocaíochta céanna leis an tomhaltóir a úsáidtear don idirbheart bunaidh, mura mbeidh comhaontú sainráite déanta ag an tomhaltóir ar shlí eile agus ar choinníoll nach gcúiseofar aon chostais a eascraíonn as an aisíocaíocht ar an tomhaltóir.

2. Trí mhaolú ón méid thuas, ní cheanglófar ar an soláthraí costais bhreise seachadta a aisíoc má roghnaigh an tomhaltóir modh seachadta go sainráite seachas an modh seachadta caighdeánach is saoire a thairgeann an soláthraí.

3. Mura dtairgfidh an soláthraí na hearraí féin a fháil, i gcás conarthaí díolacháin, féadfaidh an soláthraí aisíocaíocht a choinneáil siar go dtí go mbeidh na hearraí faighte aige ar ais nó go dtí go mbeidh fianaise curtha ar fáil ag an tomhaltóir go bhfuil na hearraí seolta ar ais aige, cibé acu a tharlaíonn ar dtús.

D. Oibleagáidí an tomhaltóra i gcás aistarraingthe

1. Mura dtairgfidh an soláthraí seachadadh na n-earraí féin, tabharfaidh an tomhaltóir na hearraí ar ais nó aistreoidh sé chuig an soláthraí iad nó chuig duine a bheidh údaraithe ag an soláthraí na hearraí a fháil gan mhoill mhíchuí agus in aon chás laistigh de 14 lá féilire ón lá ar chuir sé in iúl don soláthraí a chinneadh tarraingt siar ón gconradh. Baintear an spriocdháta amach má sheolann an tomhaltóir na hearraí ar ais sula dtéann an tréimhse 14 lá in éag.

Ní iompróidh an tomhaltóir ach na costais dhíreacha a bhaineann leis na hearraí a thabhairt ar ais, ach amháin má chomhaontaigh an soláthraí na costais sin a iompar é féin nó gur theip ar an soláthraí a chur in iúl don tomhaltóir go gcaithfidh an tomhaltóir iad a iompar.

I gcás conarthaí lasmuigh den áitreabh, i gcás inar seachadadh na hearraí chuig teach an tomhaltóra tráth an chonartha a thabhairt chun críche, baileoidh an soláthraí na hearraí ar a chostas féin a mhéid is earraí iad nach féidir a thabhairt ar ais de ghnáth de réir a nádúir tríd an bpost.

2. Ní bheidh an tomhaltóir faoi dhliteanas i leith aon luach laghdaithe de na hearraí ach amháin mar thoradh ar láimhseáil na n-earraí seachas an luach is gá chun cineál, tréithe agus feidhmiú na n-earraí a bhunú. Ní bheidh an tomhaltóir faoi dhliteanas faoi aon imthosca i leith aon laghdaithe ar luach na n-earraí nár sholáthair an soláthraí fógra faoin gceart aistarraingthe.

3. Má fheidhmíonn an tomhaltóir a cheart aistarraingthe tar éis dó iarraidh a dhéanamh cheana féin de réir an mhéid thuas, íocfaidh an tomhaltóir an soláthraí, i gcomparáid le clúdach iomlán an chonartha, méid atá comhréireach leis an méid a fhoráiltear suas go dtí an nóiméad nuair a chuir an tomhaltóir in iúl don soláthraí go bhfeidhmeodh sé a cheart aistarraingthe. Déanfar an méid comhréireach a chaithfidh an tomhaltóir a íoc leis an soláthraí a ríomh ar bhonn an phraghais iomláin a chomhaontófar sa chonradh. Má tá an praghas iomlán iomarcach, ba cheart an méid comhréireach a ríomh ar bhonn luach margaidh na soláthairtí.

4. Mura sonraítear a mhalairt, ní bheidh an tomhaltóir faoi dhliteanas má fheidhmíonn sé a cheart aistarraingthe.

E. Iarmhairtí a bhaineann le ceart aistarraingthe a fheidhmiú i gconarthaí nasctha

1. Gan dochar d’Airteagal 15 de Chomhchinneadh Aireachta Z1-699/2010 (B ́ 917) “Reachtaíocht na Gréige a oiriúnú do Threoir 2008/48/CE ó Pharlaimint na hEorpa agus ó Chomhairle an 23 Aibreán 2008 maidir le comhaontuithe creidmheasa do thomhaltóirí agus Treoir 87/102/CEE ón gComhairle a aisghairm”, má fheidhmíonn an tomhaltóir a cheart aistarraingthe ó chonradh achair nó easáitribh de réir an méid thuas, Críochnóidh aon chonarthaí nasctha go huathoibríoch, gan aon chostas ar an tomhaltóir, ach amháin mar a fhoráiltear thuas.

F. Eisceachtaí ar cheart aistarraingthe

Ní bheidh feidhm ag an gceart aistarraingthe dá bhforáiltear thuas maidir le conarthaí achair agus easáitribh sna cásanna seo a leanas:

(a) conarthaí seirbhíse tar éis an tseirbhís a sholáthar go hiomlán, má thosaigh an fheidhmíocht le toiliú sainráite roimh ré an tomhaltóra, agus le hadmháil an tomhaltóra go gcaillfidh sé a cheart aistarraingthe nuair a bheidh an conradh comhlíonta go hiomlán ag an soláthraí;

(b) soláthar earraí nó seirbhísí a mbraitheann a bpraghas ar luaineachtaí sa mhargadh airgid nach féidir leis an soláthraí a rialú agus a d’fhéadfadh tarlú laistigh den tréimhse aistarraingthe;

(c) soláthar earraí a monaraíodh do shonraíochtaí an tomhaltóra nó do phearsantaithe go soiléir;

(d) soláthar earraí a d’fhéadfadh dul in olcas nó dul in éag go tapa;

(e) soláthar earraí séalaithe nach bhfuil oiriúnach le filleadh, ar chúiseanna cosanta sláinte nó sláinteachais, agus nach raibh aon dul as acu tar éis iad a sheachadadh;

(f) soláthar earraí atá, tar éis iad a sheachadadh, de réir a nádúir, measctha go dosháraithe le heilimintí eile;

G. Gan eolas a chur ar fáil maidir leis an gceart aistarraingthe

1. Murar chuir an soláthraí an fhaisnéis maidir leis an gceart aistarraingthe de réir mar is gá ar fáil don tomhaltóir, rachaidh an tréimhse aistarraingthe in éag 12 mhí tar éis dheireadh na tréimhse aistarraingthe tosaigh mar a shonraítear thuas.

2. I gcás inar chuir an soláthraí an fhaisnéis dá dtagraítear thuas ar fáil don tomhaltóir, rachaidh an tréimhse aistarraingthe in éag 14 lá féilire ón lá a bhfaighidh an tomhaltóir an fhaisnéis sin.

Ar chúiseanna sláinteachais, tá E-Leachtanna neamh-inaisíoctha.
Déantar tástáil ar ár gcuid táirgí go léir seachas atomizers dá n-oibriú cuí. Glactar le tuairisceáin táirgí mar gheall ar aistarraingt an chustaiméara laistigh de 14 lá tar éis iad a fháil  agus fad is a thugtar ár dtáirgí ar ais gan úsáid. Tá costas loingseoireachta an tuairisceáin do na táirgí seo freagrach as an gcustaiméir. Má fhaightear amach go bhfuil an pacáistiú briste ag an gcustaiméir tar éis dóibh iad a fháil uainn, ní ghlacfar lena dtuairisceán agus cuirfear an custaiméir ar an eolas ar an bhfón nó ar ríomhphost faoin bhfíric seo.

Nóta Loingseoireachta Idirnáisiúnta: Cuirtear in iúl duit nach gceadaíonn tíortha áirithe toitíní r-thoitíní agus táirgí gaolmhara a dhíol ná a iompórtáil. Má tá ordú táirgí den sórt sin á gcur agat, atá le seachadadh chuig ceann de na tíortha sin, déan cinnte go bhfuil tú ar an eolas faoi rialacháin áitiúla agus faoi bheartais chustaim, toisc go bhféadfaí d’ordú a choinneáil siar nó a urghabháil ag Custam mura gceadaítear iompórtáil (cuid acu nó uile) de na táirgí a d’ordaigh tú. NÍL AN LUCHT SIÚIL EMPORIKI P.C. freagrach as aon mhoill ar ordú agus/nó iarchoimeádta nó taomanna táirgí a fháil mar gheall ar rialacha infheidhme nó beartais chustaim sa tír ina bhfuil na táirgí le seachadadh.

Chomh maith leis sin, d’fhéadfadh seachadadh táirgí lasmuigh den AE a bheith faoi réir dualgais chustaim agus/nó cánacha iompórtála áitiúla agus is ortsa atá an fhreagracht a fháil amach an bhfuil feidhm ag na cánacha sin. Sa chás go mbaineann dualgais agus cánacha iompórtála le d’ordú, déanfaidh an chuideachta loingseoireachta DHL teagmháil leat a luaithe is atá d’ordú ag Custam d’fhonn na costais imréitigh chustaim ábhartha a chur in iúl duit, rud a d’fhéadfadh moill a chur ar an am seachadta measta. Tá sé de fhreagracht ort na dualgais agus/nó na cánacha riachtanacha a íoc leis na húdaráis áitiúla agus socrú a dhéanamh maidir le do tháirgí a scaoileadh agus a fháil.

Tabhair faoi deara le do thoil nach bhfuil TRAVELLERS EMPORIKI P.C. freagrach as táirgí a d’fhéadfaí a choinneáil siar nó a ghabháil in oifig Chustaim thír a seolta agus ní chúiteoidh an lucht siúil emporiki p.c. thú as na táirgí a choinnítear siar nó a urghabháil.

Mura n-íocann tú na dualgais agus na cánacha iompórtála a fhreagraíonn do na táirgí a d’ordaigh tú agus dá bhrí sin nach scaoiltear na táirgí chugat, forchoimeádann an lucht siúil emporiki p.c. an ceart chun tú a ghearradh – chomh maith leis an méid ceannaigh a d’íoc tú – aon chostais bhreise a thabhaítear chun na críche seo (m.sh. costais a bhaineann leis na táirgí a thabhairt ar ais don Ghréig).