(1) Bevor der Verbraucher durch einen Fernabsatzvertrag oder einen außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag oder ein entsprechendes Angebot gebunden ist, stellt der Anbieter dem Verbraucher in klarer und verständlicher Weise folgende Informationen zur Verfügung:
a) die wesentlichen Merkmale der Waren oder Dienstleistungen, soweit dies für den Datenträger und die Waren oder Dienstleistungen angemessen ist;
b) die Identität des Lieferanten, wie z. B. seinen Handelsnamen;
c) die Anschrift, an der der Dienstleistungserbringer niedergelassen ist, und gegebenenfalls Telefonnummer, Faxnummer und E-Mail-Adresse des Lieferers, damit der Verbraucher schnell und effizient mit dem Anbieter in Kontakt treten kann, sowie gegebenenfalls die Anschrift und Identität des Anbieters, in dessen Namen er handelt;
d) falls abweichend von der unter Buchstabe c angegebenen Anschrift, die Anschrift der eingetragenen Niederlassung des Lieferers und gegebenenfalls die Anschrift des Lieferers, in dessen Namen er handelt, an die der Verbraucher etwaige Beschwerden richten kann;
e) den Gesamtpreis der Gegenstände oder Dienstleistungen, einschließlich Mehrwertsteuer und sonstiger Abgaben, oder, wenn der Preis aufgrund der Art der Waren oder Dienstleistungen vernünftigerweise nicht im Voraus bestimmt werden kann, die Art und Weise, in der der Preis zu berechnen ist, sowie gegebenenfalls alle zusätzlichen Versand-, Liefer- oder Versandkosten und sonstigen Kosten, oder wenn solche Gebühren vernünftigerweise nicht im Voraus berechnet werden können, die Tatsache, dass solche zusätzlichen Gebühren verlangt werden können. Bei einem unbefristeten Vertrag oder einem Vertrag, der ein Abonnement beinhaltet, beinhaltet der Gesamtpreis die Gesamtkosten pro Abrechnungszeitraum. Wenn diese Verträge einen Festpreis haben, bedeutet der Gesamtpreis auch die gesamten monatlichen Ausgaben. Wenn die Gesamtkosten nicht vernünftigerweise im Voraus berechnet werden können, beschreiben Sie, wie der Preis berechnet werden soll.
f) die Kosten für die Nutzung des Fernkommunikationsmittels für den Vertragsabschluss, sofern diese auf der Grundlage eines anderen Tarifs als der Basistarife berechnet werden;
g) die Zahlungsmodalitäten, die Lieferung, die Ausführung, die Frist, innerhalb derer sich der Lieferer verpflichtet, die Waren zu liefern oder die Dienstleistungen zu erbringen, und gegebenenfalls die Politik des Lieferanten im Umgang mit Beschwerden;
h) im Falle eines Widerrufsrechts die Bedingungen, Fristen und Verfahren für die Ausübung des Rechts gemäß Artikel 3g Absatz 1 sowie das Muster des Widerrufsformulars im Anhang Abschnitt B, das Bestandteil von N ist. Verordnung (EG) Nr. 2251/1994 über den Verbraucherschutz.
i) gegebenenfalls, dass der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung der Waren im Falle des Widerrufs und bei Fernabsatzverträgen, wenn die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden können, die Kosten für die Rücksendung trägt;
j) wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, nachdem er von seiner Möglichkeit Gebrauch gemacht hat, dass sich der Verbraucher verpflichtet, dem Anbieter die angemessenen Kosten zu zahlen.
k) falls kein Widerrufsrecht gemäß Buchstabe F gewährt wird, die Information, dass der Verbraucher kein Widerrufsrecht hat, oder gegebenenfalls die Umstände, unter denen der Verbraucher sein Widerrufsrecht verliert;
(l) eine Erinnerung an das Bestehen der Haftung des Verkäufers für tatsächliche Mängel und das Fehlen vereinbarter Eigenschaften gemäß Artikel 534 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches
m) gegebenenfalls das Bestehen und die Bedingungen für die Anwendung von Kundendienst, Kundendienst und gewerblichen Garantieleistungen;
n) das Vorhandensein einschlägiger Verhaltenskodizes im Sinne von N. Verordnung (EWG) Nr. 2251/94 und gegebenenfalls die Einzelheiten der Anschaffung von Kopien dieser Vorschriften;
o) gegebenenfalls die Laufzeit des Vertrags oder, falls der Vertrag unbefristet ist oder automatisch verlängert wird, die Bedingungen für die Beendigung des Vertrags;
p) gegebenenfalls die Mindestdauer der vertraglichen Verpflichtungen des Verbrauchers;
q) gegebenenfalls das Vorhandensein und die Bedingungen der Hinterlegung von Geldern oder anderen finanziellen Sicherheiten, die vom Verbraucher zu zahlen oder zu leisten sind, wenn der Anbieter dies verlangt;
r) gegebenenfalls die funktionalen Möglichkeiten der digitalen Inhalte sowie die anwendbaren technischen Schutzmaßnahmen;
s) gegebenenfalls jede typische Interoperabilität digitaler Inhalte mit Hard- und Software, von der der Anbieter Kenntnis hat oder von der vernünftigerweise erwartet werden kann, dass sie ihm bekannt ist;
t) gegebenenfalls die Möglichkeit, einen außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsmechanismus in Anspruch zu nehmen;
zu denen der Lieferant gehört und die Mittel für den Zugang dazu.
(4) Die in Absatz 1 genannten Informationen sind Bestandteil des Fernabsatzvertrags oder des außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrags und dürfen nur geändert werden, wenn die Parteien dies ausdrücklich vereinbaren.
(5) Ist der Lieferant seinen Informationspflichten über die in Absatz 1 Buchstabe e genannten Zuschläge oder sonstigen Kosten oder über die Kosten der Rücksendung der Waren gemäß Absatz 1 Buchstabe i nicht nachgekommen, so zahlt der Verbraucher diese Gebühren oder Kosten nicht.
(6) Für die Erfüllung der Informationspflichten nach den Artikeln 3b bis 3l liegt die Beweislast beim Lieferanten.
(7) Kommt der Anbieter seinen Informationspflichten nach diesem Artikel nicht nach, so ist der Fernabsatzvertrag oder der außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Vertrag zugunsten des Verbrauchers nichtig.
Produktrückgabe
Produktrückgabe
1. Sofern die nachstehenden Ausnahmen nicht gelten (siehe F), verfügt der Verbraucher über eine Frist von 14 Kalendertagen, um ohne Angabe von Gründen und ohne über die vorgesehenen Kosten hinausgehende Kosten vom Fernabsatzvertrag oder dem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag zurückzutreten .
(2) Unbeschadet des Artikels 3f beträgt die Widerrufsfrist nach Absatz 1 des vorliegenden Artikels bei Kaufverträgen 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der Waren gelangt ist oder
i) ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der letzten Ware gelangt, wenn es sich um mehrere Waren handelt, die der Verbraucher in einer Bestellung bestellt und getrennt geliefert hat;
ii) ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Los oder Stück bei Lieferung von Gegenständen, die aus mehreren Losen oder Stücken bestehen, physisch in Besitz genommen hat;
iii) ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der ersten Ware gelangt, wenn es sich um einen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum handelt;
(3) Die Vertragsparteien können, wenn sie dies wünschen, ihre vertraglichen Verpflichtungen während der Widerrufsfrist erfüllen.
Ein. Ausübung des Widerrufsrechts
1. Vor Ablauf der Widerrufsfrist unterrichtet der Verbraucher den Anbieter über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten. Zu diesem Zweck kann der Verbraucher:
a) oder verwenden Sie dashier wiedergegebene Muster-Widerrufsformular;
b) oder eine andere eindeutige Erklärung abzugeben, in der er seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, darlegt.
2. Der Verbraucher hat von seinem Widerrufsrecht innerhalb der oben genannten Frist Gebrauch gemacht, wenn der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendet.
(3) Der Anbieter kann dem Verbraucher zusätzlich zu den in Absatz 1 genannten Möglichkeiten die Möglichkeit einräumen, entweder das Muster-Widerrufsformular auszufüllen und elektronisch einzureichen. hier oder eine andere klare Aussage auf der Website des Anbieters. In solchen Fällen übermittelt der Anbieter dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger.
(4) Der Verbraucher trägt die Beweislast dafür, dass er sein Widerrufsrecht nach diesem Artikel ausgeübt hat.
B. Folgen des Widerrufs
Die Ausübung des Widerrufsrechts beendet die Verpflichtungen der Vertragsparteien:
a) zur Erfüllung des Fernabsatzvertrags oder des außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrags oder
b) einen Fernabsatzvertrag oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag zu schließen, wenn der Verbraucher ein Angebot unterbreitet hat.
C. Pflichten des Lieferanten im Falle des Rücktritts
(1) Der Anbieter erstattet die vom Verbraucher erhaltene Zahlung, gegebenenfalls einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er über die Entscheidung des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, unterrichtet wurde.
Der Lieferer leistet die in Unterabsatz 1 genannte Erstattung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels wie der Verbraucher, der für das ursprüngliche Geschäft verwendet wurde, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart und dem Verbraucher werden keine durch die Erstattung entstehenden Kosten in Rechnung gestellt.
(2) Abweichend hiervon ist der Lieferer nicht verpflichtet, zusätzliche Lieferkosten zu erstatten, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine andere Versandart als die vom Lieferanten angebotene, günstigste Standardversandart gewählt hat.
(3) Sofern der Lieferer nicht angeboten hat, die Waren selbst entgegenzunehmen, kann er bei Kaufverträgen die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
D. Pflichten des Verbrauchers im Falle des Widerrufs
(1) Sofern der Lieferer die Annahme der Waren nicht selbst angeboten hat, hat der Verbraucher die Waren unverzüglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er den Lieferer über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, unterrichtet hat, an den Lieferanten oder an eine vom Lieferer ermächtigte Person zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksendet.
Der Verbraucher trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, der Anbieter hat sich bereit erklärt, diese Kosten selbst zu tragen, oder der Anbieter hat es versäumt, den Verbraucher darüber zu informieren, dass der Verbraucher sie zu tragen hat.
Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen, bei denen die Waren zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses an die Wohnung des Verbrauchers geliefert worden sind, holt der Lieferer die Waren auf eigene Kosten ab, sofern es sich um Waren handelt, die aufgrund ihrer Beschaffenheit normalerweise nicht per Post zurückgesandt werden können.
(2) Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur, der auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht erforderlichen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Der Verbraucher haftet unter keinen Umständen für eine Wertminderung der Waren, wenn der Lieferant nicht über das Widerrufsrecht informiert hat.
(3) Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, nachdem er bereits einen Antrag gemäß den vorstehenden Bestimmungen gestellt hat, so zahlt er dem Lieferer im Vergleich zur vollständigen Vertragsdeckung einen Betrag, der in einem angemessenen Verhältnis zu dem Betrag steht, der bis zu dem Zeitpunkt gewährt wurde, zu dem der Verbraucher dem Anbieter mitgeteilt hat, dass er sein Widerrufsrecht ausüben wird. Der anteilige Betrag, den der Verbraucher an den Anbieter zu zahlen hat, wird auf der Grundlage des im Vertrag vereinbarten Gesamtpreises berechnet. Ist der Gesamtpreis überhöht, so sollte der anteilige Betrag auf der Grundlage des Marktwerts der Lieferungen berechnet werden.
(4) Sofern nichts anderes bestimmt ist, haftet der Verbraucher nicht, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.
E. Folgen der Ausübung des Widerrufsrechts bei verbundenen Verträgen
(1) Unbeschadet des Artikels 15 des Gemeinsamen Ministerialbeschlusses Z1-699/2010 (B ́ 917) “Anpassung der griechischen Rechtsvorschriften an die Richtlinie 2008/48/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 23. April 2008 über Verbraucherkreditverträge und zur Aufhebung der Richtlinie 87/102/EWG des Rates”, wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag gemäß den vorstehenden Bestimmungen ausübt, Alle verbundenen Verträge enden automatisch und ohne Kosten für den Verbraucher, außer in den oben genannten Fällen.
F. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das vorstehend vorgesehene Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge gilt nicht in folgenden Fällen:
a) Dienstleistungsverträge nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und mit der Anerkennung des Verbrauchers begonnen hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Vertrag vollständig vom Anbieter erfüllt wurde;
b) die Lieferung von Gegenständen oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen des Geldmarktes abhängt, die vom Lieferanten nicht kontrolliert werden können und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
c) die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig personalisiert sind;
d) die Lieferung von Gegenständen, die schnell verderben oder verfallen können;
e) die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden;
f) die Lieferung von Gegenständen, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Bestandteilen vermischt sind;
G. Nichtbelehrung über das Widerrufsrecht
(1) Hat der Anbieter dem Verbraucher die vorgeschriebene Information über das Widerrufsrecht nicht zur Verfügung gestellt, so endet die Widerrufsfrist 12 Monate nach Ablauf der oben genannten ursprünglichen Widerrufsfrist.
(2) Hat der Anbieter dem Verbraucher die oben genannten Informationen zur Verfügung gestellt, so endet die Widerrufsfrist 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhält.
Internationaler Versandhinweis: Bitte beachten Sie, dass einige Länder den Verkauf oder Import von E-Zigaretten und verwandten Produkten nicht erlauben. Wenn Sie eine Bestellung solcher Produkte aufgeben, die in eines dieser Länder geliefert werden sollen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die lokalen Vorschriften und Zollrichtlinien kennen, da Ihre Bestellung vom Zoll zurückgehalten oder beschlagnahmt werden kann, wenn die Einfuhr (einiger oder aller) der von Ihnen bestellten Produkte nicht erlaubt ist. TRAVELLERS EMPORIKI P.C. ist nicht verantwortlich für Verzögerungen beim Erhalt der Bestellung und/oder Zurückbehaltung oder Beschlagnahme von Produkten aufgrund der geltenden Vorschriften oder Zollrichtlinien in dem Land, in das die Produkte geliefert werden sollen.
Auch die Lieferung von Produkten außerhalb der EU kann Zöllen und/oder lokalen Einfuhrsteuern unterliegen, und es liegt in Ihrer Verantwortung zu wissen, ob solche Steuern anfallen. Für den Fall, dass Einfuhrzölle und Steuern für Ihre Bestellung anfallen, wird sich das Versandunternehmen DHL mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald Ihre Bestellung beim Zoll ist, um Sie über die entsprechenden Zollabfertigungskosten zu informieren, die die geschätzte Lieferzeit verzögern können. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die notwendigen Zölle und/oder Steuern an die lokalen Behörden zu zahlen und für die Freigabe und den Erhalt Ihrer Produkte zu sorgen.
Bitte beachten Sie, dass TRAVELLERS EMPORIKI P.C. nicht für Produkte verantwortlich ist, die bei der Zollstelle des Landes ihres Versands zurückgehalten oder beschlagnahmt werden können, und Sie werden von TRAVELLERS EMPORIKI P.C. nicht für die zurückgehaltenen oder beschlagnahmten Produkte entschädigt.
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