Informace o vás shromažďujeme během procesu platby v našem obchodě.
Co shromažďujeme a uchováváme
Když navštívíte naše webové stránky, budeme sledovat:
- Produkty, které jste si prohlíželi: Použijeme je například k zobrazení produktů, které jste si nedávno prohlíželi
- Umístění, IP adresa a typ prohlížeče: použijeme je pro účely, jako je výpočet DPH a nákladů na dopravu
- Dodací adresa: požádáme vás o zadání této adresy, abychom mohli například odhadnout náklady na dopravu před zadáním objednávky a také vám poslat objednávku!
Soubory cookie budeme také používat ke sledování obsahu košíku při procházení našich webových stránek.
Když si od nás zakoupíte, požádáme vás o poskytnutí informací, jako je vaše jméno, fakturační adresa, dodací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, údaje o kreditní kartě / platební údaje a volitelné informace o účtu, jako je uživatelské jméno a heslo. Tyto informace použijeme například k těmto účelům:
- Zasílání informací o vašem účtu a objednávce
- Reakce na vaše požadavky, včetně vrácení zboží a stížností
- Zpracování plateb a prevence podvodů
- Nastavení účtu pro náš obchod
- Dodržování zákonných povinností, které máme, jako je výpočet daní
- Zlepšete nabídku našich obchodů
- Zasílání propagačních zpráv, pokud se rozhodnete je dostávat
Pokud si vytvoříte účet, uložíme vaše jméno, adresu, e-mail a telefonní číslo, které budou použity pro vaše budoucí objednávky.
Obecně uchováváme informace o vás tak dlouho, dokud je potřebujeme pro účely, pro které je shromažďujeme a používáme, a nejsme ze zákona povinni v tom pokračovat. Například budeme uchovávat informace o objednávkách po dobu XXX let pro daňové a účetní účely. To zahrnuje vaše jméno, e-mailovou adresu, fakturační a dodací adresu.
Komentáře nebo recenze budeme také ukládat, pokud se rozhodnete je zanechat.
Kdo z našeho týmu má přístup
Členové našeho týmu mají přístup k informacím, které nám poskytnete. Například manažeři platforem i prodejen mají přístup k:
- Podrobnosti objednávky, jako je to, co bylo zakoupeno, kdy bylo zakoupeno a kam by mělo být zasláno, také
- Informace o zákaznících, jako je jméno, e-mailová adresa a fakturační a dodací údaje.
Členové našeho týmu mají k těmto informacím přístup, aby vám pomohli plnit objednávky, zpracovávat vrácení zboží a podporovat vás.
Co sdílíme s třetími stranami
Sdílíme informace s třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat přepravní služby pro vaše objednávky.
Platby
Přijímáme platby prostřednictvím PayPal. Při zpracování plateb budou některé vaše údaje přeneseny do PayPal, včetně informací potřebných ke zpracování nebo podpoře platby, jako je celková částka nákupu a fakturační údaje.
Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů PayPal .
Přijímáme platby prostřednictvím VivaWallet. Při zpracování plateb budou některé vaše údaje přeneseny do VivaWallet, včetně informací potřebných ke zpracování nebo podpoře platby, jako je celková částka nákupu a fakturační údaje.
Pro více informací si prosím přečtěte zásady ochrany osobních údajů VivaWallet.
