Recopilamos información sobre usted durante el proceso de pago en nuestra tienda.
Qué recopilamos y almacenamos
A medida que visite nuestro sitio web, supervisaremos:
- Los productos que has visto: lo usaremos para mostrar, por ejemplo, los productos que has visto recientemente
- Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: los utilizaremos para fines como el cálculo del IVA y los gastos de envío
- Dirección de envío: le pediremos que introduzca esta dirección para que podamos, por ejemplo, estimar el costo de envío antes de realizar un pedido y también para enviarle el pedido.
También utilizaremos cookies para realizar un seguimiento del contenido del carrito mientras navega por nuestro sitio web.
Cuando nos compre, le pediremos que proporcione información como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de tarjeta de crédito / pago e información de cuenta opcional, como nombre de usuario y contraseña. Utilizaremos esta información para fines tales como:
- Enviarle información sobre su cuenta y su pedido
- Responder a sus solicitudes, incluidas devoluciones y quejas
- Procesamiento de pagos y prevención del fraude
- Configuración de su cuenta para nuestra tienda
- Cumplimiento de las obligaciones legales que tenemos, como el cálculo de impuestos
- Mejorar las ofertas de nuestra tienda
- Enviarle mensajes promocionales si decide recibirlos
Si crea una cuenta, almacenaremos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, que se utilizarán para sus futuros pedidos.
Por lo general, almacenamos información sobre usted durante el tiempo que necesitemos la información para los fines para los que la recopilamos y usamos y no estamos legalmente obligados a continuar haciéndolo. Por ejemplo, almacenaremos información de pedidos para XXX años con fines fiscales y contables. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de facturación y envío.
También almacenaremos comentarios o reseñas si decides dejarlos.
Quién en nuestro equipo tiene acceso
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que usted nos proporciona. Por ejemplo, tanto los gerentes de plataforma como los de tienda tienen acceso a:
- Detalles del pedido, como lo que se compró, cuándo se compró y dónde debe enviarse, también
- Información del cliente, como nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y envío.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a cumplir con los pedidos, procesar devoluciones y brindarle apoyo.
Qué compartimos con terceros
Compartimos información con terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de envío para sus pedidos.
Pagos
Aceptamos pagos a través de PayPal. Al procesar pagos, algunos de sus datos se transferirán a PayPal, incluida la información requerida para procesar o respaldar el pago, como el monto total de la compra y la información de facturación.
Lea la política de privacidad del PayPal para obtener más información.
Aceptamos pagos a través de VivaWallet. Al procesar pagos, algunos de sus datos se transferirán a VivaWallet, incluida la información necesaria para procesar o respaldar el pago, como el monto total de la compra y la información de facturación.
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