Vi samlar in information om dig under beställningsprocessen i vår butik.

Vad vi samlar in och lagrar

När du besöker vår webbplats kommer vi att övervaka:

  • Produkter du har sett: vi kommer att använda den för att visa till exempel produkter du nyligen har sett
  • Plats, IP-adress och webbläsartyp: vi kommer att använda dem för ändamål som att beräkna moms och fraktkostnader
  • Leveransadress: vi kommer att be dig ange denna adress, så att vi till exempel kan uppskatta fraktkostnaden innan du lägger en beställning men också skicka beställningen till dig!

Vi kommer också att använda cookies för att spåra innehållet i kundvagnen medan du surfar på vår webbplats.

När du köper från oss kommer vi att be dig att tillhandahålla information som ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kreditkorts-/betalningsuppgifter och valfri kontoinformation som användarnamn och lösenord. Vi kommer att använda denna information för ändamål som:

  • Skickar dig information om ditt konto och din beställning
  • Svar på dina förfrågningar, inklusive returer och klagomål
  • Göra betalningar och förhindra bedrägerier
  • Skapa ditt konto för vår butik
  • Efterlevnad av våra juridiska skyldigheter, såsom beräkning av skatter
  • Förbättra våra butikserbjudanden
  • Skicka reklammeddelanden till dig om du väljer att ta emot dem

Om du skapar ett konto sparar vi ditt namn, adress, e-post och telefonnummer, som kommer att användas för dina framtida beställningar.

Vi lagrar i allmänhet information om dig så länge vi behöver informationen för de ändamål för vilka vi samlar in och använder den och vi är inte juridiskt skyldiga att fortsätta att behålla den. Till exempel kommer vi att lagra orderinformation i XXX år för skatte- och redovisningsändamål. Detta inkluderar namn, e-postadress och fakturerings- och leveransadresser.

Vi sparar även kommentarer eller recensioner om du väljer att lämna dem.

Vem i vårt team har tillgång

Våra teammedlemmar har tillgång till den information du lämnar till oss. Till exempel har både plattformsadministratörer och butikschefer tillgång till:

  • Beställningsinformation som vad som köptes, när de köptes och vart de ska skickas
  • Kundinformation som namn, e-postadress och fakturerings- och leveransinformation.

Våra teammedlemmar har tillgång till denna information för att hjälpa till att utföra beställningar, behandla returer och stödja dig.

Vad vi delar med tredje part

Vi delar information med tredje part som hjälper oss att tillhandahålla frakttjänster för dina beställningar.

Betalningar

Vi accepterar betalningar via PayPal. När du bearbetar betalningar kommer en del av dina uppgifter att överföras till PayPal, inklusive information som krävs för att behandla eller stödja betalningar, såsom total köpeskilling och faktureringsinformation.

Vänligen läs den PayPals sekretesspolicy för mer information.

Vi accepterar betalningar via VivaWallet. Vid bearbetning av betalningar kommer en del av dina uppgifter att överföras till VivaWallet, inklusive information som krävs för att behandla eller stödja betalningar, såsom total inköpsbelopp och faktureringsinformation.

Vänligen läs den VivaWallets sekretesspolicyför mer information.