Home » Integritetspolicy

Integritetspolicy

Vi samlar in information om dig under kassaprocessen i vår butik.

Vad vi samlar in och lagrar

När du besöker vår webbplats kommer vi att övervaka:

  • Produkterna du har tittat på: Vi använder den för att till exempel visa produkter som du nyligen har tittat på
  • Plats, IP-adress och webbläsartyp: vi kommer att använda dem för ändamål som beräkning av moms och fraktkostnader
  • Leveransadress: vi kommer att be dig att ange denna adress så att vi till exempel kan uppskatta fraktkostnaden innan vi gör en beställning och även att skicka beställningen till dig!

Vi kommer också att använda cookies för att hålla reda på kundvagnens innehåll medan du surfar på vår webbplats.

När du köper från oss kommer vi att be dig att tillhandahålla information som ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kreditkorts-/betalningsuppgifter och valfri kontoinformation som användarnamn och lösenord. Vi kommer att använda denna information för ändamål som:

  • Skicka information om ditt konto och din beställning
  • Svara på dina förfrågningar, inklusive returer och klagomål
  • Betalningshantering och bedrägeribekämpning
  • Ställa in ditt konto för vår butik
  • Efterlevnad av de juridiska skyldigheter vi har, till exempel beräkning av skatter
  • Förbättra våra butikserbjudanden
  • Skicka reklammeddelanden till dig om du väljer att ta emot dem

Om du skapar ett konto lagrar vi ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer, som kommer att användas för dina framtida beställningar.

Vi lagrar i allmänhet information om dig så länge vi behöver informationen för de ändamål för vilka vi samlar in och använder den och vi är inte juridiskt skyldiga att fortsätta göra det. Till exempel kommer vi att lagra orderinformation i XXX år för skatte- och redovisningsändamål. Detta inkluderar ditt namn, e-postadress, fakturerings- och leveransadresser.

Vi lagrar även kommentarer eller recensioner om du väljer att lämna dem.

Vem i vårt team har tillgång

Våra teammedlemmar har tillgång till den information du lämnar till oss. Till exempel har både plattforms- och butikschefer tillgång till:

  • Beställningsinformation som vad som köptes, när det köptes och vart det skulle skickas, även
  • Kundinformation, till exempel namn, e-postadress och fakturerings- och leveransinformation.

Våra teammedlemmar har tillgång till denna information för att hjälpa till att uppfylla beställningar, behandla returer och stödja dig.

Vad vi delar med tredje part

Vi delar information med tredje part som hjälper oss att tillhandahålla frakttjänster för dina beställningar.

Betalningar

Vi accepterar betalningar via PayPal. När du behandlar betalningar kommer vissa av dina uppgifter att överföras till PayPal, inklusive information som krävs för att behandla eller stödja betalningen, till exempel det totala inköpsbeloppet och faktureringsinformation.

Läs PayPal:s integritetspolicy för mer information.

Vi accepterar betalningar via VivaWallet. När du behandlar betalningar kommer en del av dina uppgifter att överföras till VivaWallet, inklusive information som behövs för att behandla eller stödja betalningen, till exempel det totala inköpsbeloppet och faktureringsinformation.

Läs VivaWallets sekretesspolicyför mer information.