We verzamelen informatie over u tijdens het afrekenproces in onze winkel.
Wat we verzamelen en opslaan
Wanneer u onze website bezoekt, zullen wij het volgende in de gaten houden:
- De producten die je hebt bekeken: we gebruiken het om bijvoorbeeld producten weer te geven die je onlangs hebt bekeken
- Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken ze voor doeleinden zoals het berekenen van btw en verzendkosten
- Verzendadres: we zullen u vragen om dit adres in te voeren, zodat we bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen schatten voordat we een bestelling plaatsen en ook om u de bestelling te sturen!
We zullen ook cookies gebruiken om de inhoud van de winkelwagen bij te houden terwijl u onze website bezoekt.
Wanneer u bij ons koopt, vragen wij u om informatie te verstrekken zoals uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountinformatie zoals gebruikersnaam en wachtwoord. We zullen deze informatie gebruiken voor doeleinden zoals:
- U informatie te sturen over uw account en uw bestelling
- Reageren op uw verzoeken, inclusief retouren en klachten
- Betalingsverwerking en fraudepreventie
- Uw account instellen voor onze winkel
- Naleving van de wettelijke verplichtingen die we hebben, zoals het berekenen van belastingen
- Onze winkelaanbiedingen verbeteren
- U promotionele berichten te sturen als u ervoor kiest om ze te ontvangen
Als u een account aanmaakt, slaan we uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer op, die zullen worden gebruikt voor uw toekomstige bestellingen.
We slaan informatie over u over het algemeen op zolang we de informatie nodig hebben voor de doeleinden waarvoor we deze verzamelen en gebruiken en we zijn niet wettelijk verplicht om dit te blijven doen. We slaan bijvoorbeeld orderinformatie op voor XXX-jaren voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden. Dit omvat uw naam, e-mailadres, factuur- en verzendadres.
We slaan ook opmerkingen of recensies op als je ervoor kiest om ze achter te laten.
Wie in ons team heeft toegang
Onze teamleden hebben toegang tot de informatie die u ons verstrekt. Zowel platform- als winkelmanagers hebben bijvoorbeeld toegang tot:
- Bestelgegevens zoals wat er is gekocht, wanneer het is gekocht en waar het naartoe moet worden verzonden, ook
- Klantgegevens, zoals naam, e-mailadres en factuur- en verzendgegevens.
Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen uit te voeren, retouren te verwerken en u te ondersteunen.
Wat we delen met derden
We delen informatie met derden die ons helpen bij het leveren van verzenddiensten voor uw bestellingen.
Betalingen
Wij accepteren betalingen via PayPal. Bij het verwerken van betalingen worden sommige van uw gegevens overgedragen aan PayPal, inclusief informatie die nodig is om de betaling te verwerken of te ondersteunen, zoals het totale aankoopbedrag en factuurgegevens.
Lees het privacybeleid van de PayPal voor meer informatie.
Wij accepteren betalingen via VivaWallet. Bij het verwerken van betalingen worden sommige van uw gegevens overgedragen aan VivaWallet, inclusief informatie die nodig is om de betaling te verwerken of te ondersteunen, zoals het totale aankoopbedrag en factuurgegevens.
Lees het privacybeleid van VivaWalletvoor meer informatie.
