Recolhemos informações sobre si durante o processo de checkout na nossa loja.
O que recolhemos e armazenamos
Ao visitar o nosso site, iremos monitorizar:
- Os produtos que visualizou: Iremos utilizá-lo para mostrar, por exemplo, os produtos que visualizou recentemente
- Localização, endereço IP e tipo de navegador: vamos usá-los para fins como calcular o IVA e os custos de envio
- Endereço de envio: pediremos que introduza este endereço para que possamos, por exemplo, estimar o custo de envio antes de fazer uma encomenda e também para lhe enviar a encomenda!
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Quando você compra conosco, solicitaremos que você forneça informações como seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes de cartão de crédito / pagamento e informações opcionais da conta, como nome de usuário e senha. Usaremos essas informações para fins como:
- Enviar-lhe informações sobre a sua conta e a sua encomenda
- Responder aos seus pedidos, incluindo devoluções e reclamações
- Processamento de pagamentos e prevenção de fraudes
- Configurar a sua conta para a nossa loja
- Cumprimento das obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
- Melhorar as ofertas da nossa loja
- Enviar-lhe mensagens promocionais se optar por recebê-las
Se você fizer uma conta, armazenaremos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, que serão usados para seus pedidos futuros.
Geralmente, armazenamos informações sobre si enquanto precisarmos das informações para os fins para os quais as recolhemos e utilizamos e não somos legalmente obrigados a continuar a fazê-lo. Por exemplo, armazenaremos informações de pedidos por XXX anos para fins fiscais e contábeis. Isto inclui o seu nome, endereço de e-mail, endereços de faturação e de envio.
Também armazenaremos comentários ou avaliações se você optar por deixá-los.
Quem da nossa equipa tem acesso
Os membros da nossa equipa têm acesso às informações que nos fornece. Por exemplo, os gerentes de plataforma e loja têm acesso a:
- Detalhes do pedido, como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado, também
- Informações do cliente, como nome, endereço de e-mail e informações de faturamento e envio.
Os membros da nossa equipa têm acesso a estas informações para ajudar a satisfazer encomendas, processar devoluções e apoiá-lo.
O que partilhamos com terceiros
Partilhamos informações com terceiros que nos ajudam a fornecer serviços de envio para as suas encomendas.
Pagamentos
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