Informácie o vás zhromažďujeme počas procesu platby v našom obchode.
Čo zhromažďujeme a ukladáme
Pri návšteve našej webovej stránky budeme sledovať:
- Produkty, ktoré ste si prezerali: Použijeme ho napríklad na zobrazenie produktov, ktoré ste si nedávno prezerali
- Poloha, IP adresa a typ prehliadača: použijeme ich na účely, ako je výpočet DPH a nákladov na dopravu
- Dodacia adresa: požiadame vás o zadanie tejto adresy, aby sme mohli napríklad odhadnúť náklady na dopravu pred zadaním objednávky a tiež vám poslať objednávku!
Súbory cookie budeme používať aj na sledovanie obsahu košíka počas prehliadania našej webovej stránky.
Keď u nás nakupujete, požiadame vás o poskytnutie informácií, ako je vaše meno, fakturačná adresa, dodacia adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, údaje o kreditnej karte/platbe a voliteľné informácie o účte, ako je používateľské meno a heslo. Tieto informácie použijeme na účely, ako sú:
- Odoslanie informácií o vašom účte a objednávke
- Reagovanie na vaše žiadosti vrátane vrátenia tovaru a sťažností
- Spracovanie platieb a prevencia podvodov
- Nastavenie účtu pre náš obchod
- Dodržiavanie zákonných povinností, ktoré máme, ako napríklad výpočet daní
- Vylepšite ponuky našich predajní
- Posielanie propagačných správ, ak sa rozhodnete ich prijímať,
Ak si vytvoríte účet, uložíme vaše meno, adresu, e-mail a telefónne číslo, ktoré sa použijú pre vaše budúce objednávky.
Vo všeobecnosti uchovávame informácie o vás tak dlho, ako ich potrebujeme na účely, na ktoré ich zhromažďujeme a používame, a nie sme zo zákona povinní v tom pokračovať. Napríklad budeme uchovávať informácie o objednávke na XXX roky na daňové a účtovné účely. To zahŕňa vaše meno, e-mailovú adresu, fakturačnú a dodaciu adresu.
Komentáre alebo recenzie uložíme aj vtedy, ak sa ich rozhodnete opustiť.
Kto z nášho tímu má prístup
Členovia nášho tímu majú prístup k informáciám, ktoré nám poskytnete. Napríklad manažéri platforiem aj predajní majú prístup k:
- Podrobnosti o objednávke, ako napríklad to, čo bolo zakúpené, kedy bolo zakúpené a kam sa má poslať, tiež
- Informácie o zákazníkoch, ako je meno, e-mailová adresa a fakturačné a dodacie údaje.
Členovia nášho tímu majú prístup k týmto informáciám, aby vám pomohli splniť objednávky, spracovať vrátenie tovaru a podporiť vás.
Čo zdieľame s tretími stranami
Informácie zdieľame s tretími stranami, ktoré nám pomáhajú poskytovať prepravné služby pre vaše objednávky.
Platby
Prijímame platby prostredníctvom PayPal. Pri spracovaní platieb sa niektoré vaše údaje prenesú do PayPal vrátane informácií potrebných na spracovanie alebo podporu platby, ako je celková suma nákupu a fakturačné údaje.
Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov PayPal .
Prijímame platby prostredníctvom VivaWallet. Pri spracovaní platieb budú niektoré z vašich údajov prenesené do VivaWallet, vrátane informácií potrebných na spracovanie alebo podporu platby, ako je celková suma nákupu a fakturačné údaje.
Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti VivaWallet.
